Al terminar este email, si te fijas, habrás descubierto la ventaja de escribir sobre lo que te gusta y cómo puede beneficiarte en el negocio.
Si al entrar en la academia pusieses en práctica lo que explico en este vídeo.
te aseguro que le sacarías mucho rendimiento que si empezases viendo como se dibujan escaleras en Revit o cómo se cambia el logotipo de un informe en Presto. Bastante más.
¡Fallamos muchísimo en la comunicación! Muchísimo. Lo veo a diario.
Hay pocas empresas y profesionales que sepan escribir un email.
Te pongo un ejemplo.
Esta es una empresa o señor que ha alquilado Presto en la web.
Primer email que me envía:
El email es casi perfecto.
Tiene firma plana
Tiene firma con banner a todo color
Tiene logotipo y colección de enlace a una, dos, tres, cuatro.. cinco redes sociales. Cágate.
Tiene una foto de un paisano sonriendo que no sé si es el dueño o un currante
Tiene, como no, un aviso legal kilométrico que dice que vas a ir a la cárcel si recibes el email por error.
Y digo que es casi perfecto porque le falta al básico. A ver si adivinas qué es…
dice así “Puedes modificar los datos de la factura y ponerlos a nombre de la empresa“.
Yo antes, por mucho menos, sería capaz de ir a su empresa, agarrarle por la pechera y zarandearlo en el aire
y gritarle “¡Pero cómo que si puedo … ni ostias”
¿Y el buenos días? ¿ y el por favor? ¿y el gracias? ¿y el saludo final?
¿no te enseñaron tus padres educación o qué?
plas! plas!
Estoy exagerando, pero tú me entiendes
Ya te digo que antes me costaba mucho más encajar esta falta básica de comunicación
después, con el tiempo, me di cuenta de que algunos de mis clientes hacían algo parecido. Que quede entre tú y yo.
Es decir. Gente maravillosa, educadísima, con la que yo trataba frecuentemente… cuando contestaban los emails lo hacían en ese estilo.
Entonces fue cuando empecé a pensar que igual, ese pedazo de cretino maleducado que no sabe ni saludar cuando escribe, a lo mejor era un buen tipo.
No lo justifico, creo que es un fallo que hay que corregir… pero lo entiendo más. Aún así me sigue tocando los huevos bastante.
A mi, las personas amables, me pueden, son mi debilidad. Me encanta la gente amable y educada.
Te cuento esto porque comunicarte con tus clientes en vídeos tiene varias ventajas.
lo primero es que serás diferente. Tu competencia no hace esto.
lo segundo es que tú dices lo que quieres. Yo lo llamo el discurso “Fidel Castro”. No te van a interrumpir.
lo tercero es que si practicas, terminarás por hacerlo más rápido que escribiendo. Conseguirás enviar más información en menos tiempo.
Si realizas el trabajo duro de preparar un presupuesto en pdf y luego la cagas en el envío, tienes muchas posibilidades de que sólo te juzguen por el precio.
Por supuesto, las primeras veces te va a costar… pero ya verás cuando un cliente te diga que le ha gustado escucharte cómo te vienes arriba.
Bueno, mañana te digo qué ventaja tiene contar lo que te molesta abiertamente.
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Se incluye soporte por whatsapp.